TESLİMAT BİLGİLERİ

1- POSTERLERİMİ KAÇ GÜNDE TESLİM ALIRIM?

Siparişinizi, en geç ertesi iş günü kargo firmasına teslim ediyoruz. Ürünleri kargo firmasına teslim ettiğimizde, takip numaranızı içeren bir e-posta ve SMS alacaksınız.
Postista, satın alma işleminizde kayıtlı olan adrese gönderim yapacaktır. Teslimat süreleri bulunduğunuz şehir ve ilçeye göre değişmekte olup tahmini 1-3 iş günü içerisinde size ulaşacaktır.
Herhangi bir anormallik veya teslimat gecikmesi tespit ederseniz, size destek olabilmemiz için lütfen bizimle 0551 692 77 97 nolu Whatsapp hattından iletişime geçiniz.

Not: Yukarıdaki tarihler bilgi amaçlı paylaşılmaktadır. Bu tarihler kargo firmasına bağlı olarak değişebilmektedir. Bir teslimat süresinin aşılmış olması size Postista’dan herhangi bir hak talep etme hakkı vermez.

2- SİPARİŞLERİMİ HANGİ KARGO ŞİRKETİYLE GÖNDERİYORSUNUZ?

Mağazamızdan satın aldığınız tüm ürünleri Yurtiçi Kargo ile adrese teslim gönderiyoruz. Dilerseniz DHL veya PTT kargo ile de ürünü gönderebiliriz. Bununla alakalı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bunların haricinde bir kargo firması tercih etmek istediğiniz takdirde kargo masrafları alıcıya ait olacaktır.

3- KARGO ÜCRETLERİ NELERDİR?

600TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 600 TL altında verilen siparişlerde 100 TL kargo ücreti bulunmaktadır.

4- SİPARİŞİMİN KARGOYA VERİLDİĞİNİ NASIL ANLAYACAĞIM?

Web Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde vermiş olduğunuz telefon numaranıza ve e-posta adresinize siparişiniz ile ilgili kargo bilgileri gönderilir.

5- SİPARİŞİMİ TAKİP EDEBİLİR MİYİM?

Evet, takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra vermiş olduğunuz telefon numaranıza ve e-posta adresinize gönderilen takip numarasını kullanarak siparişinizin kargo sürecini sorgulayabilirsiniz.

6- KARGOM GELDİĞİNDE TESLİMAT ADRESİNDE DEĞİLDİM, NE YAPMALIYIM?

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. Kargonuzu 3 gün* içinde sipariş numaranız ile birlikte en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Siparişiniz belirtilen sürede teslim almadığınız takdirde postista.com’a iade edilir.

* Bu süre kargo firmasına göre değişkenlik gösterir.

7- KARGOM BANA ULAŞTIĞINDA PAKETİN ZARAR GÖRDÜĞÜNÜ FARK ETTİM, NE YAPMALIYIM?

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında kargo görevlisinden ürünü teslim almadan önce mutlaka koliyi kontrol ediniz. Kolide herhangi bir ıslaklık, yırtıklık, eziklik veya darbe bulunması durumunda ürünü teslim almayınız ve bize 0551 692 77 97 numarasını arayarak durumu bildiriniz.

8- YURT DIŞINA GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?

Türkiye dışına gönderim yapılmamaktadır.

9- SİPARİŞİMLE İLGİLİ BİR SORUNUM VAR, BUNU NASIL ÇÖZEBİLİRİM?

Siparişiniz ile ilgili her türlü sorunuzu bizimle 0551 692 77 97 nolu Whatsapp hattına veya iletisim@potista.com adresine yazarak sorabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

BAŞKA BİR SORUNUZ MU VAR?

Sorunuzun cevabını bu bölümde bulamadıysanız 0551 692 77 97 nolu Whatsapp hattına yazarak veya buraya tıklayarak iletişim formu aracılığıyla bize sorunuzu sorabilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yaparız.